1. принцесса в наушниках

мое имя - е шухуа. мне 21 год, и я работаю в техподдержке крупной IT-компании. работа - ужасная. постоянно звонят какие-то неадекватные люди.

время 23:49. сегодня моя ночная смена. ночью обычно звонят очень редко, и сегодня - не исключение.

я сижу за столом, пью уже остывший кофе, смотрю на монитор и ненавижу весь мир.

я выгляжу ужасно - синяки под глазами, волосы собраны в неаккуратный пучок. но мне все равно. поскорее бы наступил рассвет и на часах было показано «7:00». в это время заканчивается моя смена, и я смогу спокойно пойти домой спать.

я живу в однокомнатной квартире. друзей почти нет, потому что я работаю ночью и сплю днем. есть только одна подруга - сон уги. мы не часто общаемся, но дружим с начальной школы.

сегодня особенно паршивый день. я не выспалась, пролила кофе на клавиатуру, поругалась с мамой, и теперь у меня болит голова так, что хочется выстрелить себе в виски.

моя смена начинается ровно в 00:00. надеюсь, что сегодня никто не позвонит. ***02:51.

«шухуа, на линии клиент, жалоба на принтер» - прозвучало у меня в наушниках.

я вздыхаю, нажимаю кнопку и по скрипту произношу:

- здравствуйте, вы позвонили в техподдержку. слушаю вас.

молчание пару секунд. потом слышу тяжелый голос девушки, слегка охрипший.

- здравствуйте...простите, что звоню так поздно. у меня принтер тут.. не печатает. я уже часа два пытаюсь, помогите пожалуйста разобраться, а то я сойду с ума.

еще одна. вечно у людей проблемы с принтерами. я начинаю объяснять, что нужно проверить подключение к Wi-Fi. она не понимает. я объясняю еще раз, медленнее, сквозь зубы. она говорит, что она гуманитарий, не знает где там этот вайфай, что она вообще не должна была рождаться в век технологий.

я готова закричать. у меня болит голова, я хочу спать, и эта девушка с принтером - последняя капля.

но вдруг она замолкает. а потом я слышу:

- слушай, у тебя такой голос злой. ты наверное, уставшая. ты вообще отдыхаешь?

я замираю. клиенты про меня никогда не спрашивают. я привыкла, что я - безликий голос в наушниках, машина для решения проблем. за год работы никто ни разу не спросил, как у меня дела. а она спрашивает. в три часа ночи. просто так.

я не знаю, что ответить. я молчу, а она продолжает.

- знаешь что? принтер подождет. давай я расскажу тебе сказку, хочешь?

я в ступоре.

она начинает со слов «сказка о белоснежке и семи гномах». и она правда начинает читать.

я сдерживаюсь пару секунд. улыбка мигом появляется на моём лице, и я выдаю смущённый смешок.

- ну вот, ты улыбнулась.

я в шоке. я даже не знаю, что сказать. принтер, кстати, уже работает - она просто не включила его в розетку. я понимаю это по звуку - когда она нажала кнопку включения, я услышала характерный писк. но я молчу. я не хочу чтоб она клала трубку.

- спасибо, что не бросила трубку. как тебя зовут? - говорит она.

я, конечно же, отвечаю по скрипту:

- нам запрещено говорить свои имена.

- тогда я буду называть тебя принцессой. будешь моей принцессой в наушниках.

я краснею. мне 21 год, и меня никто и никогда в жизни не называл принцессой. даже бывшие партнеры, даже в детстве.

я чувствую, как горят щеки, и как я рада, что именно сейчас она меня не видит.

- ваша проблема была решена? - мм.. угу. - отвечает она спокойно. - хорошо, рада была вам помочь, доброй ночи. - выдаю я и уже почти кладу трубку, как слышу:

- доброй ночи, принцесса. я позвоню завтра, вдруг принтер сломается.

я кладу трубку и долго смотрю в монитор. я не знаю кто она, не знаю ее имени, не знаю ее номера, но помню голос. и я уже хочу услышать его снова.

я открываю базу данных клиентов. все номера сохраняются автоматически, и я могу посмотреть, кто звонил. ввожу номер в поиск. на экране появляется имя.

Ким Минни.

23 года. адрес - центр города. в графе «примечания» ничего нет. обычная клиентка, которая впервые позвонила в техподдержку сегодня ночью.

я повторяю ее имя про себя, пробуя на вкус. красивое.

я не знаю, как она выглядит. я не знаю, что она носит, какие у нее глаза, улыбается ли она во сне. но я знаю ее имя.

рядом со мной сидит парень по имени Джи Хо, он работает в ночную смену уже месяц, вечно играет в телефон и жует чипсы. он отрывается от экрана и смотрит на меня:

- шухуа, ты чего улыбаешься? никогда не видел твоей такой улыбки.

я качаю головой и не отвечаю. потому что я сама не понимаю, что со мной происходит. но внутри разливается что-то тёплое. что-то, чего я не чувствовала уже очень давно.

минни. я надеюсь, она позвонит завтра. надеюсь, у нее опять сломается принтер. прямо сейчас я хочу одного - услышать ее голос снова.