Поколение ЯЯЯ: как нам с ними жить и работать?

Недавно мне попался совершенно потрясший сознаниетекст, в котором описываются все те вещи, с которыми ясталкиваюсь при общении с поколением 20-летнихюношей и девушек. Мы часто рассказываем тут каксделать то или сё, какой инструмент подобрать для тойили иной задачи. Но мы забываем, что современныеспециалисты оказывают решающее влияние на нашипроекты, а им, этим специалистам, ±20 лет и они непохожи на нас. Есть у этого поколения и слабые стороны,есть и суперсилы, о которых эта статья, расставляющаявсё по своим местам. Для меня, по крайней мере.Кстати, если вы принадлежите поколению ЯЯЯ (от англ.МеМеМе), то ваше мнение будет особенно интересно.Нарциссическое расстройство личности встречается унынешних двадцатилетних втрое чаще, чем у поколениятех, кому сегодня 65+; студенты 2009-го года на 58%более нарциссичны, чем студенты 1982-го.По мере взросления, миллениалы получают такоеколичество поощрительных призов за участие вовсевозможных конкурсах и соревнованиях, что 40% изних рассчитывают на повышение каждые два года, внезависимости от успехов.Они одержимы славой: опрос 2007-го года показывает,что школьниц, которые хотят стать личным ассистентомизвестного человека втрое больше, чем тех, кто хочетстать Сенатором; тех, кто предпочтёт работу ассистентаработе генерального директора крупнейшей корпорации –вчетверо больше.Миллениалы уверены в собственной крутизне: 60% из нихсчитают, что способны интуитивно определить чтоправильно, а что нет. При этом, большинство тех, комусегодня от 18 до 29 лет, всё ещё живут с родителями.Они действительно ленивы: в 1992-м году около 80%людей в возрасте до 23 лет хотели получить работу свысокой степенью ответственности; 10 лет спустя этотпоказатель упал до 60%.Поколение миллениалов состоит из тех, кто родилсямежду 1980-м и 2000-м; т.е. сегодня это, в основном,подростки и те, кому 20+. В США это порядка 80 млн.человек – самая большая возрастная группа вамериканской истории.Миллениалы разных стран отличаются друг от друга, но,благодаря социальным сетям, глобализации и скоростиперемен, у миллениала из одной страны куда большеобщего с миллениалом из другой страны, чем состаршими поколениями внутри его собственного народа.Даже в Китае, где семья исторически важнее индивида,Интернет, урбанизация и политика «одна семья – одинребёнок» формируют новое поколение невероятносамоуверенных и зацикленных на себе людей.Всё это уже не проблема сугубо богатых: бедныемиллениалы даже более нарциссичны, материалистичныи зависимы от технологий.Они – самое грозное и волнующее поколение со времёнбэйби-бумеров. И не потому, что хотят прорваться вИстеблишмент, но потому, что растут без него.Индустриальная революция сделала индивида сильнее –у него появилась возможность переехать в город,заняться бизнесом и создать собственную организацию.Информационная революция только усугубила процессыэмансипации, предоставив человеку технологии, спомощью которых он может бросить вызов большиморганизациям: блоггеры против газет, YouTube-режиссеры против голливудских студий, инди-разработчики и хакеры против индустрий и корпораций,террористы-одиночки против целых государств…Поколение Я породило Поколение ЯЯЯ, чьи технологииэгоизма стали только мощнее. Если в 1950-х типичнаяамериканская семья среднего класса вешала на стенысвоего дома свадебное, школьное и, возможно, армейскоефото, то сегодня она окружена 85 фотографиями себя исвоих питомцев.Миллениалы выросли в эру приумноженного Я. Онификсируют каждый свой шаг (FitBit), местоположение(Foursquare), и генетические данные (23 and Me). Приэтом, по сравнению с предыдущими поколениями, онипроявляют гораздо меньшую гражданскую активность ипочти не принимают участия в политической жизни.Помимо нарциссизма, одним из ключевых их качествявляется «оборзевшесть». Если ты хочешь продатьсеминар для менеджеров среднего звена, посвяти еготому, как справиться с молодыми сотрудниками,которые пишут имэйлы напрямую гендиректору, исливаются с проекта, кажущегося им скучным.Несмотря на уверенность в своём будущем, миллениалырастягивают жизненный этап между подростковымвозрастом и совершеннолетием.Идея подростка возникла в 1920-х; в 1910, лишьнезначительный процент детей шел в среднюю школу.Большинство их социальных интеракций происходило свзрослыми членами своей семьи или на рабочем месте.Сегодня мобильные телефоны позволяют детямсоциализироваться ежечасно – по данным Pew, ониотправляют порядка 88 сообщений в день, и живут подпостоянным влиянием своих друзей.«Давление сверстников анти-интеллектуально, – говоритМарк Баурляйн, профессор английского в Emory. –Истории не известны люди, которые могли быповзрослеть под влиянием одногодок. Чтобыразвиваться, тебе нужны те, кто старше: 17-летние невзрослеют, если общаются только с 17-летними…».Миллениалы взаимодействуют с миром круглые сутки,но, в основном, через экран. Встречаясь друг с другом,они продолжают писать сообщения в телефоне. 70% изних проверяют свой телефон каждый час, многиеиспытывают синдром фантомной вибрации в кармане.Постоянный поиск дозы дофамина («Кто-то полайкалмой пост на Facebook!») снижает креативность. Поданным Тестов Торранса, креативность молодежи рослас середины 1960-х до середины 1980-х. Затем падала, ирезко обвалилась в 1998-м. Начиная с 2000-го годааналогичное падение показателей наблюдаетсяотносительно эмпатии, которая необходима, чтобыинтересоваться другими людьми и точками зрения. Это,вероятно, связано с ростом нарциссизма и нехваткойкоммуникаций «лицом к лицу».В чём миллениалы мастаки, так это в умении превращатьсебя в брэнды с огромными хвостами из «фрэндов» и«фолловеров». Как и в случае с любыми другимипродажами, позитив и уверенность в себе работают здесьна ура.«Люди раздувают себя, как шары, на Facebook», –говорит Кейт Кембл, профессор психологии университетаДжорджии. Когда все рассказывают тебе о своихвечеринках и успехах, ты начинаешь приукрашать исобственную жизнь. Активничая в Instagram, YouTube иTwitter, ты можешь стать микро-звездой.Миллениалы росли на реалити-шоу, которые являются,по сути, документалками о нарциссах. Они подготовленыжить в этом жанре.«Большинство людей не самоидентифицируется до 30.Сегодня, однако, люди само-идентифицированы уже в 14,что можно считать серьёзным эволюционным скачком»,– говорит Дорон Офир, директор по кастингу в такихпопулярных телешоу как Jersey Shore, MillionaireMatchmaker, A Shot at Love и др.В 1979 году Кристофер Лэч писал в своей «КультуреНарциссизма»:«Медиа питают нарциссические мечты о славе,воодушевляя простых людей идентифицировать себя созвёздами и ненавидеть «стадо», тем самым делаябанальность повседневного существования всё болееневыносимой».Самоактуализация миллениалов – это скореепродолжение определённой культурно-историческойтенденции*, нежели революция на фоне былыхпоколений. Они не являются новым видом, но лишьмутантами.Их надменная дерзость – это не столько защитнаяреакция, сколько технология адаптации к среде обитания– миру изобилия.«На протяжении всей истории большинству людей былауготована скромная роль фермеров. Эта роль едва лиспособна реализовать индивида в полной мере», –говорит Джефри Арнетт, профессор психологии изУниверситета Кларка.Те, кто не хочет взрослеть, откладывают принятиесерьезных жизненных решений, поскольку выбирают изогромного ассортимента карьерных опций, многих изкоторых ещё не существовало десятилетие назад. Что заидиот будет карабкаться по карьерной лестнице вкомпании, если ещё до 26 лет ему предстоит сменитьоколо 7 работ?СТАТЬЯ: О карьерных перспективах представителейпоколения ЯЯЯБлагодаря онлайн-свиданиям, социальным сетям ивозможности поддерживать интернациональные связи,людям больше не нужно вступать в брак содноклассниками или даже гражданами одной с нимистраны. Увеличение средней продолжительности жизни иразвитие технологий позволяют женщинам забеременетьи в 40 – большие решения можно отложить. Среднийвозраст вступления в брак для американки вырос с 20.6в 1967-м году до 26.9 в 2011-м.В принципе, то, что считается типичным поведениеммиллениалов — это то, как богатенькие детки вели себявсегда. Изменилось вот что: подобно Прометею, Интернетдемократизировал общество, открыв молодёжиинформацию и возможности, некогда доступные толькообеспеченным.Поскольку миллениалы не уважают власть, они ею и невозмущены. Именно поэтому они являются первыминебунтующими подростками.«MTV всегда было территорией, свободной от родителей,– говорит президент MTV Стивен Фридман, которыйсегодня включает родителей едва ли не в каждое своёшоу. – Одно из наших исследований показало, чтосовременная молодежь делегирует свое суперэгородителям. Даже когда речь идёт о самом простомрешении – наша аудитория обращается за советом кмаме и папе».В 2012-м году реклама браузера Google Chromeпоказывала студентку, обсуждающую все мелочи своейжизни с отцом. «”Родители не поймут” – это устаревшееклише. Родители большинства моих друзей активны всоциальных сетях, они шэрят и лайкают с ними всякиештуки», – говорит Джессика Бриллхарт, режиссерGoogle’s Creative Lab, автор упомянутого рекламногоролика.«И правда – трудно ненавидеть родителей, когда онитоже слушают рэп»«Представьте, если бы у бэби-бумеров был YouTube,какими нарциссами они бы казались? – говорит СкоттХесс, вице-президент SparkSMG, чьи маркетинговыеисследования воодушевляют корпорации работать смолодежью. – Представьте, сколько чертовыхинстаграмов людей, валяющихся в грязи на Вудстоке, мыбы увидели! Мне кажется, в большинстве случаев,старшие обвиняют миллениалов за технологии, которымслучилось появиться именно сейчас».Компании, тем временем, начинают подстраиваться нетолько к привычкам миллениалов, но и к их ожиданиям вотношении рабочей атмосферы.Четверть из 2200 сотрудников DreamWorks – младше 30.Дэн Сатервайт, вот уже 23 года ответственный задепартамент межличностных отношений в DreamWorks,говорит, что пирамида Маслоу велит компании не толькоплатить деньги своим сотрудникам, но и обеспечивать имсамо-актуализацию.В течение рабочих часов у сотрудника DreamWorks естьвозможность посетить мастер-класс по фотографии,скульптуре, живописи, кинематографии и карате. Послетого, как один из сотрудников настойчиво объяснил, чтокарате – это не то же самое, что джиу-джитсу, компаниядобавила и класс по джиу-джитсу.Миллениалы используют свои коммуникационныепреимущества, чтобы выбить для себя лучшие условия ив работе с традиционными институциями. ГарриСтителер, 15 лет рекрутирующий новобранцев в армиюСША, искренне восторгается миллениалами:«Когда я только начинал заниматься рекрутами, этобыло поколение, которому нужно было постоянноговорить, что делать. Но новое поколение понимает всёещё до того, как ты открыл рот. Они на три-четыре шагавпереди. Они приходят и говорят: я хочу сделать это, апотом я сделаю это, но хочу затем сделать и это».Психологи сходятся в одном: миллениалы милы. «Меняудивляет весь этот позитив. Интернет всегда был на 50%позитивный, на 50% негативный. Но сегодня соотношение90 к 10 в пользу позитива», – говорит Шейн Смит,гендиректор VICE, который переформатировал своюкомпанию для поколения Х в компанию длямиллениалов, когда начал публиковать онлайн-видео дляаудитории помоложе.Миллениалы склонны принимать различия, причём нетолько касательно геев, женщин или меньшинств, но вотношении всех. «Больше нет всех этих мы «против них».Может быть, поэтому миллениалы и не бунтуют.» –говорит 17-летняя Тави Джевинсон, управляющая фэшн-журналом Rookie в свободное от школы время.Том Брокоу, автор понятия «Величайшее из поколений»,считает, что жизненная осторожность миллениалов – эторазумный ответ на их мир. «Они бросают вызовпривычному и ищут новые пути решения вопросов. Это ирождает вот этого пошатывающегося индивида, которыйпишет эппы и создаёт новую экономику».Миллениалы настойчивы и оптимистичны. Прагматичныеидеалисты, они пользуются системой; скорее мыслители,нежели мечтатели, лайфхакеры. У них нет лидеров, иименно поэтому у площади Тахрир и Occupy Wall Streetбыло ещё меньше шансов на успех, чем у любыхпредшествовавших им революций.Миллениалы нуждаются в постоянном одобрении ипубликуют свои фото из примерочных в магазине. Онижутко боятся что-нибудь упустить и создают для всегоакроним. Они одержимы знаменитостями, но неидеализируют их.Они не ходят в церковь, потому что не хотятидентифицироваться с большими институциями. Третьмиллениалов в возрасте до 30 – самый высокий процентв истории – не являются религиозными.Новый опыт важнее для них, чем материальные вещи.Они спокойны, сдержаны и не очень-то пассионарны.Они информированы, но неактивны. Они за бизнес. Онилюбят свои телефоны, но ненавидят по нимразговаривать.Они не только самое большое поколение, которое когда-либо было известно человечеству, но и, вероятно,последняя большая социальная группа, по поводукоторой можно делать обобщения. Уже сегодня внутримиллениалов зарождаются автономные микро-поколения.Они настолько уверенно держатся перед камерами, что усовременного младенца в США больше портретов, чем уфранцузского короля 17-го века.Да, у меня есть данные о том, что миллениалы ленивы,нарциссичны и зарвались. Однако величие поколенияопределяется не данными; но тем, как это поколениесправляется с вызовами, обрушивающимися на него.